پرش به محتوای اصلی
پورسانت و انگیزش

تقسیم پورسانت مشاور املاک و بنگاه؛ مدل‌ها، مثال عددی و قرارداد

حق‌الزحمه‌ای که مشتری می‌پردازد را مراجع رسمی تعیین می‌کنند؛ اما اینکه چه سهمی از آن به مشاور برسد، تصمیم خود بنگاه است. این تصمیم اگر روشن و مکتوب نباشد، بهترین مشاورها را از دست می‌دهید.

۱۰ دقیقه مطالعه
تقسیم شفاف پورسانت در محیط کاری ایرانی با نشان لیدانا

خلاصه‌ی این مقاله

  • سهم مشاور املاک از کمیسیون، توافقی داخلی و قابل‌مذاکره بین بنگاه و مشاور است و «درصد استاندارد» واحدی برای آن وجود ندارد.
  • حق‌الزحمه‌ای که مشتری به بنگاه می‌پردازد را مراجع رسمی تعیین می‌کنند و تغییر می‌کند؛ همیشه تعرفه‌ی جاری اتحادیه‌ی شهر خود را ملاک قرار دهید.
  • مدل‌های رایج تقسیم: درصد ثابت، پلکانی بر اساس حجم ماهانه، تقسیم بین فایل‌گیر و فروشنده، و سهم سرپرست تیم از معاملات زیرمجموعه.
  • مبنای محاسبه (کمیسیون ناخالص یا بعد از کسورات)، زمان پرداخت و تکلیف معامله‌ی فسخ‌شده باید در قرارداد همکاری مکتوب شود.
  • شفافیت، یعنی هر مشاور بتواند رسیدها و سهم خودش را ببیند، بیشتر از خود درصد جلوی اختلاف را می‌گیرد.

تقسیم پورسانت مشاور املاک یعنی توافق بنگاه و مشاور درباره‌ی اینکه از کمیسیون دریافتی هر معامله چه سهمی به مشاور برسد. این سهم را قانون یا اتحادیه تعیین نمی‌کند و به توافق داخلی بستگی دارد. رایج‌ترین مدل‌ها درصد ثابت، درصد پلکانی بر اساس حجم ماهانه، و تقسیم بین فایل‌گیر و فروشنده وقتی دو مشاور در یک معامله سهیم‌اند هستند.

باید دو چیز را از هم جدا کرد. حق‌الزحمه‌ای که خریدار، فروشنده، موجر یا مستأجر به بنگاه می‌پردازد بر اساس تعرفه‌ی مراجع رسمی (مثل اتحادیه‌ی مشاوران املاک) تعیین می‌شود و هر چند وقت یک‌بار تغییر می‌کند. در این مقاله هیچ نرخی برای آن نمی‌آوریم؛ تعرفه‌ی جاری را از اتحادیه‌ی شهر خودتان بگیرید. موضوع این مقاله قدم بعدی است: بنگاه این مبلغ را چطور با مشاورانش تقسیم کند که هم منصفانه باشد، هم انگیزه بسازد و هم آخر ماه دعوا نشود.

سهم مشاور املاک از کمیسیون را چه کسی تعیین می‌کند؟

سهم مشاور را خود بنگاه و مشاور با هم تعیین می‌کنند. در بیشتر بنگاه‌ها مشاور حقوق ثابت ندارد یا حقوق ثابتش کم است و درآمد اصلی‌اش همین سهم از کمیسیون است؛ برای همین این عدد مستقیماً روی جذب و ماندن مشاوران خوب اثر دارد.

عواملی که معمولاً روی درصد مشاور از بنگاه اثر می‌گذارند:

  • چه کسی هزینه‌ی جذب مشتری را می‌دهد؛ مثلاً آگهی دیوار و اینستاگرام را بنگاه می‌خرد یا مشاور از جیب خودش؟
  • فایل و مشتری از کجا آمده؛ از تابلوی بنگاه و تماس ورودی، یا از شبکه‌ی شخصی مشاور؟
  • امکاناتی که بنگاه می‌دهد: میز، تلفن، منشی، نرم‌افزار، اعتبار برند
  • سابقه و حجم معاملات مشاور
  • نوع معامله: خرید و فروش، رهن و اجاره، پیش‌فروش یا ملک تجاری

حق‌الزحمه‌ی رسمی را با سهم داخلی قاطی نکنید

مشتری با بنگاه طرف حساب است، نه با مشاور. مبلغی که او می‌پردازد بر اساس تعرفه‌ی رسمی است و بنگاه نمی‌تواند برای «بیشتر کردن سهم مشاور» بیشتر از آن بگیرد. تقسیم داخلی همیشه از همان مبلغی انجام می‌شود که بنگاه واقعاً دریافت کرده است.

مدل‌های رایج تقسیم پورسانت بین بنگاه و مشاور

هیچ مدلی برای همه‌ی بنگاه‌ها بهترین نیست. مدل مناسب به اندازه‌ی تیم، منبع مشتری و هدفتان بستگی دارد. این چهار ساختار و ترکیب‌هایشان در بازار رایج‌اند:

  • تیم کوچک با مشتریانی که بیشترشان از بنگاه می‌آیند: درصد ثابت ساده معمولاً کافی است
  • تیم با تفاوت زیاد در عملکرد مشاوران: پلکانی
  • بنگاهی که فایل‌گیری و فروش را جدا کرده: تقسیم فایل‌گیر و فروشنده الزامی است
  • چند شعبه یا تیم با سرپرست: پلکانی به‌علاوه‌ی سهم سرپرست

۱) درصد ثابت

هر مشاور درصد مشخصی از کمیسیون هر معامله‌اش را می‌گیرد و بقیه برای بنگاه می‌ماند. ساده‌ترین مدل است: مشاور قبل از معامله دقیق می‌داند سهمش چقدر است. ضعفش این است که بین مشاوری که ماهی یک معامله دارد و مشاوری که ده معامله دارد فرقی نمی‌گذارد.

۲) پلکانی بر اساس حجم ماهانه

هر چه مجموع کمیسیونی که مشاور در ماه برای بنگاه می‌آورد بیشتر باشد، درصدش بالاتر می‌رود. این مدل مشاوران پرکار را نگه می‌دارد. یک تصمیم مهم دارد: وقتی مشاور به پله‌ی بالاتر رسید، درصد جدید روی کل حجم ماه اعمال شود یا فقط روی مبلغ مازاد. هر دو رایج‌اند؛ مهم این است که از قبل مکتوب شده باشد. جزئیات طراحی پله‌ها را در راهنمای محاسبه‌ی پورسانت پلکانی آورده‌ایم.

۳) تقسیم بین فایل‌گیر و فروشنده

در بسیاری از معاملات، یک مشاور فایل (ملک) را گرفته و مشاور دیگری خریدار یا مستأجر را آورده و معامله را بسته است. اگر سهم هر کدام از قبل روشن نباشد، این دقیقاً جایی است که دعوا شروع می‌شود. معمولاً سهم مشاور از معامله بین فایل‌گیر و فروشنده با نسبتی توافقی تقسیم می‌شود و بعضی بنگاه‌ها برای کسی که معامله را تا امضا پیش برده سهم بیشتری در نظر می‌گیرند.

۴) سهم سرپرست تیم

در بنگاه‌های بزرگ‌تر که مشاوران زیر نظر یک سرپرست یا مدیر شعبه کار می‌کنند، سرپرست از معاملات تیمش درصدی می‌گیرد. این سهم معمولاً از سهم بنگاه کم می‌شود، نه از سهم مشاور؛ وگرنه مشاور حس می‌کند برای کسی کار می‌کند که در معامله نقشی نداشته است.

مثال عددی تقسیم پورسانت مشاور املاک (اعداد فرضی)

همه‌ی اعداد این بخش فرضی و رُند هستند و فقط برای نشان دادن روش محاسبه آمده‌اند؛ نه نرخ رسمی‌اند و نه پیشنهاد ما برای بنگاه شما.

فرض کنید کمیسیون دریافتی بنگاه از یک معامله‌ی خرید و فروش ۱۰۰ میلیون تومان باشد و بنگاه این قواعد را با مشاورانش توافق کرده باشد:

تقسیم کمیسیون یک معامله
تقسیم کمیسیون یک معامله
  • هزینه‌ی آگهی اختصاصی همین فایل (۵ میلیون تومان) پیش از تقسیم کسر می‌شود
  • سهم مشاوران ۴۰٪ از مبلغ باقی‌مانده و سهم بنگاه ۶۰٪
  • سهم مشاوران بین فایل‌گیر (۴۰٪) و فروشنده (۶۰٪) تقسیم می‌شود
  • سرپرست تیم ۵٪ از مبلغ باقی‌مانده را از سهم بنگاه می‌گیرد

محاسبه قدم‌به‌قدم

  • مبنای تقسیم: ۱۰۰ − ۵ = ۹۵ میلیون تومان
  • سهم کل مشاوران: ۴۰٪ × ۹۵ = ۳۸ میلیون تومان
  • فایل‌گیر: ۴۰٪ × ۳۸ = ۱۵.۲ میلیون تومان
  • فروشنده: ۶۰٪ × ۳۸ = ۲۲.۸ میلیون تومان
  • سهم بنگاه پیش از سهم سرپرست: ۹۵ − ۳۸ = ۵۷ میلیون تومان
  • سرپرست تیم: ۵٪ × ۹۵ = ۴.۷۵ میلیون تومان
  • سهم خالص بنگاه: ۵۷ − ۴.۷۵ = ۵۲.۲۵ میلیون تومان

اگر مدل پلکانی باشد

حالا فرض کنید بنگاه به‌جای ۴۰٪ ثابت، این پله‌ها را بر اساس مجموع کمیسیون ماهانه‌ای که هر مشاور می‌آورد تعریف کرده باشد: تا ۲۰۰ میلیون تومان ۳۰٪، از ۲۰۰ تا ۵۰۰ میلیون ۴۰٪ و بیشتر از ۵۰۰ میلیون ۵۰٪. مشاوری که در یک ماه ۳۰۰ میلیون تومان کمیسیون آورده:

  • اگر درصد روی کل حجم اعمال شود: ۴۰٪ × ۳۰۰ = ۱۲۰ میلیون تومان
  • اگر فقط مازاد هر پله با درصد بالاتر حساب شود: (۳۰٪ × ۲۰۰) + (۴۰٪ × ۱۰۰) = ۶۰ + ۴۰ = ۱۰۰ میلیون تومان

این حساب‌ها را دیگر با ماشین‌حساب انجام ندهید

در لیدانا برای هر نقش درصد و پله‌ی جدا تعریف می‌کنید و با ثبت هر رسید، سهم هر نفر خودکار حساب می‌شود.

نرم‌افزار پورسانت پلکانی لیدانا

قرارداد همکاری مشاور و بنگاه؛ چه چیزهایی باید مکتوب شود؟

بیشتر اختلاف‌ها سر درصد نیست، سر چیزهایی است که هیچ‌وقت نوشته نشده بود. پیش از شروع همکاری، این موارد را در قرارداد یا دست‌کم یک توافق‌نامه‌ی امضاشده بیاورید:

  • مبنای محاسبه: کمیسیون ناخالص یا بعد از کسر کدام هزینه‌ها (آگهی، کارمزد، مالیات و…)
  • درصد یا جدول پله‌ها، جدا برای هر نوع معامله (فروش، رهن و اجاره، تجاری)
  • قاعده‌ی تقسیم بین فایل‌گیر و فروشنده، و اینکه «فایل‌گیر» دقیقاً به چه کسی گفته می‌شود
  • زمان پرداخت سهم: بعد از دریافت کامل کمیسیون از مشتری، یا به نسبت هر رسید
  • تکلیف معامله‌ای که فسخ می‌شود یا کمیسیونش وصول نمی‌شود
  • تکلیف فایل‌ها و مشتریان مشاوری که از بنگاه می‌رود، و معاملاتی که بعد از رفتنش بسته می‌شوند
  • دوره‌ی محاسبه‌ی حجم برای مدل پلکانی (ماه شمسی، فصل)
  • شیوه‌ی اعتراض و بازبینی اگر مشاور با عددی مخالف بود

یک نکته‌ی حقوقی

رابطه‌ی کاری مشاور و بنگاه (کارمند، همکار مستقل یا شکل دیگر) پیامدهای بیمه‌ای، مالیاتی و حقوقی دارد که از این مقاله فراتر است. متن نهایی قرارداد را با یک مشاور حقوقی و با توجه به ضوابط جاری اتحادیه بررسی کنید.

شفافیت؛ چیزی که دعوای آخر ماه را تمام می‌کند

حتی منصفانه‌ترین مدل هم اگر مشاور نتواند محاسبه‌اش را ببیند، بی‌اعتمادی می‌سازد. مشاوری که فقط یک عدد نهایی در پیام بله می‌گیرد، طبیعی است بپرسد «این از کجا آمد؟». وقتی هر رسید، سهم هر نفر و مبنای محاسبه جلوی چشم همه باشد، بحث از «چرا کم شد؟» به «ماه بعد چطور به پله‌ی بالاتر برسم؟» تغییر می‌کند.

  • هر مشاور بتواند معاملات خودش و سهمش از هر کدام را ببیند
  • رسیدهای وصول‌شده و مانده‌ی هر معامله معلوم باشد
  • سهم‌هایی که پرداخت شده‌اند بعداً بی‌صدا تغییر نکنند
  • جدول پله‌ها و فاصله‌ی هر مشاور تا پله‌ی بعد مشخص باشد
  • گزارش ماهانه با تاریخ شمسی و قابل‌تحویل به حسابدار باشد

پورسانت مشاوران، شفاف و قابل‌حسابرسی

لیدانا از جذب سرنخ خریدار و فروشنده تا ثبت معامله و محاسبه‌ی پورسانت مشاوران، کل مسیر بنگاه را در یک پنل نگه می‌دارد.

نرم‌افزار CRM املاک

تقسیم پورسانت مشاوران در لیدانا چطور انجام می‌شود؟

لیدانا پورسانت را بر اساس قانونی که برای هر پروژه تعریف می‌کنید حساب می‌کند: نرخ ثابت یا پلکانی بر اساس حجم فروش. هر نقش می‌تواند درصد و پله‌ی خودش را داشته باشد (کارشناس، سرگروه، مدیر میانی، مدیر فروش)؛ یعنی همان ساختار «سهم مشاور + سهم سرپرست» را می‌شود بدون اکسل پیاده کرد. پله‌ی هر نفر بر اساس مجموع فروشش در کل دوره انتخاب می‌شود.

  • محاسبه با ثبت هر رسید انجام می‌شود؛ لازم نیست تا آخر ماه صبر کنید
  • دوره‌های محاسبه بر پایه‌ی تقویم شمسی‌اند
  • هر مشاور صفحه‌ی «پورسانت من» دارد و در اپ موبایل یا مرورگر می‌بیند چقدر کسب کرده
  • رکوردهای تسویه‌شده تغییرناپذیرند؛ آنچه پرداخت شد دیگر دستکاری نمی‌شود و قابل حسابرسی است
  • گزارش مالی لحظه‌ای نشان می‌دهد هر پرداخت بابت کدام معامله بوده، چقدر وصول شده، چقدر مانده و سهم پورسانت هر رسید چقدر است
  • خروجی اکسل گزارش‌ها آماده‌ی تحویل به حسابداری است

صادقانه: چه چیزی را باید در دمو بپرسید

هر بنگاه قواعد خودش را دارد؛ مثلاً نحوه‌ی ثبت سهم فایل‌گیر و فروشنده در یک معامله یا کسر هزینه‌ی آگهی پیش از تقسیم. پیش از تصمیم، قرارداد همکاری فعلی‌تان را در دموی اختصاصی نشان دهید تا ببینید دقیقاً چطور در لیدانا پیاده می‌شود.

درباره‌ی این مطلب: نوشته‌ی تیم محتوای لیدانا. پیش‌نویس این مقاله با کمک ابزارهای هوش مصنوعی تهیه و سپس توسط تیم فروش و محصول لیدانا بازبینی، اصلاح و تأیید شده است. مثال‌ها و توضیح قابلیت‌ها بر پایه‌ی تجربه‌ی کار با تیم‌های فروش تلفنی ایرانی است. اگر جایی نادرست یا ناقص بود، به ما اطلاع دهید تا اصلاح کنیم.

پرسش‌های متداول

سؤالی دارید؟ جوابش اینجاست

سهم مشاور املاک از کمیسیون چند درصد است؟

عدد رسمی یا استانداردی برای آن وجود ندارد. سهم مشاور توافقی داخلی بین بنگاه و مشاور است و به منبع مشتری، هزینه‌هایی که هر طرف می‌دهد، سابقه‌ی مشاور و مدل پرداخت (ثابت یا پلکانی) بستگی دارد. مهم این است که مکتوب و شفاف باشد.

کمیسیون مشاور املاک را چه کسی تعیین می‌کند؟

حق‌الزحمه‌ای که مشتری به بنگاه می‌پردازد را مراجع رسمی مثل اتحادیه‌ی مشاوران املاک تعیین می‌کنند و این تعرفه تغییر می‌کند؛ نرخ جاری را از اتحادیه‌ی شهر خود بپرسید. اما تقسیم همین مبلغ بین بنگاه و مشاور، تصمیم داخلی خود بنگاه است.

اگر دو مشاور در یک معامله سهیم باشند، پورسانت چطور تقسیم می‌شود؟

معمولاً سهم مشاوران بین فایل‌گیر (کسی که ملک را آورده) و فروشنده (کسی که خریدار یا مستأجر را آورده و معامله را بسته) با نسبتی توافقی تقسیم می‌شود. این نسبت و تعریف دقیق هر نقش باید پیش از معامله در قرارداد همکاری آمده باشد.

سهم مشاور کی پرداخت می‌شود؟

رایج‌ترین روش، پرداخت پس از وصول کمیسیون از مشتری است؛ یا یک‌جا بعد از دریافت کامل، یا به نسبت هر رسید. زمان پرداخت و تکلیف معامله‌ی فسخ‌شده را حتماً در قرارداد بنویسید.

پورسانت پلکانی برای مشاوران املاک مناسب است؟

برای بنگاه‌هایی که عملکرد مشاورانشان تفاوت زیادی دارد معمولاً بله، چون مشاور پرکار را نگه می‌دارد. فقط پیش از اجرا مشخص کنید درصد پله‌ی بالاتر روی کل حجم دوره اعمال می‌شود یا فقط روی مبلغ مازاد.

آیا لیدانا پورسانت مشاوران املاک را خودکار حساب می‌کند؟

بله. با ثبت هر رسید، پورسانت هر نقش بر اساس نرخ ثابت یا پلکانی که تعریف کرده‌اید خودکار حساب می‌شود و هر مشاور در صفحه‌ی «پورسانت من» درآمدش را می‌بیند. گزارش مالی و خروجی اکسل هم برای حسابداری آماده است.

لیدانا

قرارداد پورسانت بنگاهتان را به یک سیستم شفاف تبدیل کنید

در یک دموی اختصاصی رایگان، مدل تقسیم پورسانت فعلی‌تان را نشان دهید و ببینید لیدانا چطور سهم هر مشاور را با هر رسید حساب و گزارش می‌کند.