پرش به محتوای اصلی
پورسانت و انگیزش

محاسبه‌ی پورسانت پلکانی تیم فروش؛ راهنمای کامل و عادلانه

پورسانت پلکانی یعنی هرچه فروش بیشتر، درصد پورسانت هم بیشتر. ساده به‌نظر می‌رسد، اما وقتی چند نقش (کارشناس، سرگروه، مدیر میانی) درگیر باشند، محاسبه‌ی دستی‌اش به یک کابوس ماهانه تبدیل می‌شود.

۸ دقیقه مطالعه
تیم فروش در حال بررسی محاسبه پورسانت پلکانی و عملکرد کارشناسان در داشبورد لیدانا

خلاصه‌ی این مقاله

  • پورسانت پلکانی یعنی درصد پورسانت با رسیدن به آستانه‌های بالاتر فروش افزایش می‌یابد.
  • در تیم‌های چندنقشی (کارشناس، سرگروه، مدیر میانی، مدیر فروش)، هر نقش باید درصد و پله‌ی جداگانه داشته باشد.
  • محاسبه‌ی دستی پورسانت پلکانی پرخطا و بحث‌برانگیز است؛ خطا در پورسانت مستقیم روی انگیزه‌ی تیم اثر می‌گذارد.
  • شفافیت مهم‌تر از خودِ درصد است: هر فرد باید بتواند درآمدش را همان لحظه ببیند.
  • لیدانا پورسانت پلکانی هر نقش را با ثبت هر رسید، خودکار و شفاف محاسبه می‌کند.

پورسانت پلکانی سیستمی است که در آن درصد پورسانت فروشنده با رسیدن به آستانه‌های بالاتر فروش، پله‌پله افزایش می‌یابد؛ مثلاً تا ۵۰ میلیون تومان فروش ۳ درصد، از ۵۰ تا ۱۰۰ میلیون ۴ درصد و بالاتر از آن ۵ درصد. این مدل، به‌جای یک درصد ثابت، فروشنده را برای فروش بیشتر تشویق می‌کند.

مشکل از جایی شروع می‌شود که تیم فروش چند نقش دارد: کارشناس، سرگروه، مدیر میانی و مدیر فروش، هرکدام با درصد و پله‌ی خودشان. محاسبه‌ی دستی این ساختار در اکسل، هم وقت‌گیر است و هم پرخطا؛ و یک اشتباه در پورسانت، اعتماد تیم فروش را می‌شکند. در این راهنما می‌بینید چطور یک ساختار پورسانت پلکانی عادلانه بسازید و چطور محاسبه‌اش را خودکار کنید.

پورسانت پلکانی دقیقاً چیست و چه فرقی با پورسانت ثابت دارد؟

در پورسانت ثابت، فروشنده صرف‌نظر از میزان فروش، همیشه یک درصد ثابت می‌گیرد؛ مثلاً همیشه ۳ درصد. در پورسانت پلکانی، این درصد به میزان فروش وابسته است و با عبور از هر آستانه، درصد بالاتر می‌رود.

تفاوت انگیزشی این دو مدل زیاد است: در پورسانت ثابت، فروشنده انگیزه‌ی خاصی برای «فروش بیشتر از حد معمول» ندارد؛ اما در پورسانت پلکانی، رسیدن به پله‌ی بعدی خودش یک هدف می‌شود.

چطور یک ساختار پورسانت پلکانی عادلانه طراحی کنیم؟

طراحی خوب سه اصل دارد: پله‌های واقع‌بینانه (نه آن‌قدر پایین که همه به‌راحتی به پله‌ی آخر برسند، نه آن‌قدر بالا که غیرقابل‌دسترس باشد)، تفکیک نقش‌ها (هر نقش سازمانی، پله و درصد خودش را داشته باشد) و شفافیت کامل (هر فرد بداند دقیقاً کجای پله‌ها ایستاده).

اینفوگرافیک پله‌های فروش و افزایش مرحله‌ای مبلغ پورسانت تیم فروش
با عبور فروش از هر پله، نرخ و مبلغ پاداش به‌صورت شفاف افزایش پیدا می‌کند.
  • پله‌ها را بر اساس داده‌ی واقعی فروش ماه‌های قبل تعیین کنید، نه حدس
  • برای هر نقش (کارشناس، سرگروه، مدیر میانی، مدیر فروش) پله و درصد جداگانه بسازید
  • پورسانت را بر اساس فروش تیمی هم در نظر بگیرید، نه فقط فردی، تا همکاری تشویق شود
  • قوانین را از قبل و شفاف اعلام کنید؛ تغییر پشت‌پرده‌ی قوانین اعتماد را از بین می‌برد

پله و درصد هر نقش را یک‌بار بسازید

در لیدانا برای هر نقش سازمانی، پورسانت پلکانی جداگانه تعریف می‌کنید و سیستم خودش حساب می‌کند.

قابلیت پورسانت پلکانی

چرا محاسبه‌ی دستی پورسانت پلکانی خطرناک است؟

در یک تیم چندنفره با چند نقش، محاسبه‌ی دستی پورسانت یعنی جمع‌زدن ده‌ها رسید در اکسل، تطبیق آن‌ها با پله‌های درست و توزیع سهم هر نقش از هر فروش. یک اشتباه ساده — یک رسید فراموش‌شده یا یک پله‌ی اشتباه — به یک بحث حساس تبدیل می‌شود که وقت مدیر و اعتماد تیم را می‌گیرد.

علاوه بر آن، محاسبه‌ی دستی معمولاً فقط آخر ماه انجام می‌شود؛ یعنی فروشنده در طول ماه نمی‌داند دقیقاً چقدر کسب کرده و همین، اثر انگیزشی پورسانت پلکانی را کم می‌کند.

محاسبه‌ی خودکار پورسانت با نرم‌افزار

راه‌حل، خودکارسازی است: درصد و پله‌ی هر نقش را یک‌بار در سیستم تعریف می‌کنید و با ثبت هر رسید فروش، پورسانت همه‌ی نقش‌های درگیر آن معامله بلافاصله محاسبه می‌شود. هر فرد هم می‌تواند در لحظه، نه فقط آخر ماه، ببیند دقیقاً کجای پله‌ها ایستاده و چقدر تا پله‌ی بعد فاصله دارد.

این شفافیت لحظه‌ای، خودش یک محرک انگیزشی است؛ فروشنده‌ای که می‌بیند فقط چند فروش دیگر تا پله‌ی بالاتر فاصله دارد، بیشتر تلاش می‌کند.

داشبورد لیدانا برای محاسبه خودکار پورسانت و نمایش شفاف درآمد کارشناسان فروش
مدیر و کارشناس، عملکرد و پورسانت محاسبه‌شده را لحظه‌ای مشاهده می‌کنند.

درآمد هر نفر، همان لحظه در موبایلش

در لیدانا هر عضو تیم صفحه‌ی «پورسانت من» دارد و دقیقاً می‌بیند چقدر کسب کرده؛ بدون منتظر ماندن تا آخر ماه.

مدیریت تیم و ساختار
پرسش‌های متداول

سؤالی دارید؟ جوابش اینجاست

پورسانت پلکانی چیست؟

پورسانت پلکانی یعنی درصد پورسانت فروشنده با عبور از آستانه‌های بالاتر فروش افزایش می‌یابد؛ مثلاً تا ۵۰ میلیون تومان ۳ درصد و بالاتر از آن ۴ درصد. این مدل، فروش بیشتر را جذاب‌تر می‌کند.

چطور برای چند نقش (کارشناس، سرگروه، مدیر) پورسانت جداگانه تعریف کنیم؟

در لیدانا برای هر نقش سازمانی می‌توانید پله و درصد پورسانت جداگانه بسازید؛ با ثبت هر رسید، سهم همه‌ی نقش‌های درگیر آن فروش خودکار محاسبه می‌شود.

آیا فروشنده می‌تواند در طول ماه پورسانتش را ببیند؟

بله. با محاسبه‌ی خودکار، هر فرد در اپ موبایل خودش در هر لحظه می‌بیند دقیقاً چقدر پورسانت کسب کرده و تا پله‌ی بعدی چقدر فاصله دارد.

آیا می‌شود پورسانت را بر اساس فروش تیمی هم حساب کرد؟

بله، ساختار پورسانت را می‌توانید هم فردی و هم تیمی تعریف کنید تا علاوه بر رقابت فردی، همکاری بین اعضای تیم هم تشویق شود.

لیدانا

پورسانت تیم‌تان را شفاف و خودکار کنید

دیگر آخر ماه با اکسل و دعوا سر پورسانت درگیر نباشید. ببینید لیدانا چطور پورسانت پلکانی هر نقش را خودکار حساب می‌کند.